Camisa da seleçao argentina veio com mancha de cola e torta
Resolvido
Dores do Rio Preto - ES
23/03/2026 às 13:56
ID: 244059587
paguei o frete mais caro pra chegar logo e qnd abro a camisa do messi ta com uma mancha de cola enorme do lado do escudo kkkk alem de ta toda torta a costura do lado.. vcs nem olha a peça antes de mandar pro cliente né?? [Editado pelo Reclame Aqui] dms agora tenho q ficar correndo atras de vcs pra trocar pq vcs mandaram produto com defeito e nao responde no zap
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 22:12
Olá, Eduardo, tudo bem?
Já falamos com o fornecedor e esse modelo era um modelo muito antigo por isso foi com esse defeito. Já fizemos a troca para você e inclusive ressarcimos uma parte do valor. Conforme conversamos no whatsapp e você foi de extrema compreensão. Estamos aqui para resolver qualquer possível questão.
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 21:18
liguei direto pra eles reclamando que tinha pago frete premium pra chegar logo e recebi defeituoso. o gerente foi bem prestativo, reconheceu a falha na qualidade e ofereceu não só trocar como devolver 100% do valor do frete que paguei extra. mandaram a camisa correta em 24h. achei bem resolutivo da parte dele
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10