Depósito USDT na rede Arbitrum não creditado após 4 horas, resultando na perda de item reservado devido ao suporte ineficiente.
Respondida
São José dos Campos - SP
16/04/2026 às 19:44
ID: 246271153
Fiz um deposito usdt através da rede arbitrum há mais de 4 horas e ainda não foi creditado o valor em minha conta.
Já entrei em contato com o suporte pelo chat e falou que está esperando o setor financeiro há todo esse tempo.
Em resumo perdi um dos itens que estava reservado em meu carrinho porque a loja não oferece um suporte decente.
Entre compras e vendas já movimentei mais de 20 mil reais pela loja, mas sem o suporte vou utilizar outra plataforma a partir de agora.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 21:13
Olá, João.
Nossa equipe prestou os esclarecimentos sobre o ocorrido com o seu pagamento através do seu e-mail.
Além disso, disponibilizamos uma opção para que o saldo seja devolvido na hipótese de não haver outro item de seu interesse.
Att.