fui scammado dentro do site da dash

Question

tentei realizar a troca de uma faca e uma luva pelo site da dash, fiz tudo dentro do site deles, cliquei no link que o proprio site redirecionou e fiz a proposta de troca.

conferi o nome do bot conforme eles orientavam e aceitei a proposta.

a troca travou e o navegador fechou, quando voltei, minha faca tinha ido para outra conta e o site da dash não prestou nenhum suporte pra me auxiliar.

infelizmente saio com prejuizo de *******,00 pois o site deles somente me alertou de possivel [Editado pelo Reclame Aqui], após ter concluído a troca.

nao indico que façam negócio com eles, as informações não foram claras até o momento da troca, e pelo chat fui atendido de forma grosseira.

Accepted Answer

Olá, Lucas!

Conforme a orientação repassada pela nossa equipe via chat, de acordo com o registro de trocas na Dash (que consta a informação de que a trade com o seu item foi cancelada pela sua conta), o que aconteceu no seu caso, infelizmente, foi Scam :(

Ao logar em um site malicioso com a sua conta Steam, a sua conta fica vulnerável para alterações nas trocas que você recebe.

Quando o nosso BOT faz o envio da troca para receber o seu item, os fraudadores, cancelam em questão de poucos segundos a troca legítima enviada e criam uma troca secundária, com as mesmas informações da original (como nome e foto) para que você a aceite e envie o item para eles.

Toda vez que um usuário vai enviar itens para a nossa plataforma nós temos um aviso de que é necessário confirmar as informações da conta que está enviando a troca. Ela precisa ser nível 10 na Steam e, o mais importante, estar no grupo DashSkins Bots.

A confirmação de dados deve ser efetuada antes do aceite, que é realizado pelo aplicativo. Nós fornecemos essa instrução ANTES do início da troca.

Além disso, temos um aviso sonoro caso a troca enviada pelo nosso bot seja cancelada, para evitar que o usuário aceite uma troca [Editado pelo Reclame Aqui].

Esse Scam ocorre por uma falha de segurança na sua conta Steam, não tem relação alguma com os Bots da Dash.

Recomendo que você revogue sua chave API atual, gerando uma nova para cadastro, e troque a senha da sua Steam de forma urgente. Isso vai gerar uma restrição para trocas de 7 - 15 dias, mas isso é necessário para a proteção da sua conta.

Por fim, acesse o seguinte link: https://******* e desautorize todos os dispostivos,

Os Termos de Serviço da plataforma https://*******) tem a informação clara de que é responsabilidade única e exclusiva do usuário verificar se está enviando o item para a conta correta:

A DashSkins não se responsabiliza por casos de API Scam ou quaisquer outros tipos de violações sofridas no envio de itens a nossa plataforma.

É de inteira responsabilidade do usuário verificar se a sua conta Steam possui chave API cadastrada desconhecida antes de enviar itens para o site, através do link: https://*******

A DashSkins fornece todas as informações necessárias com relação aos riscos no envio de itens ao site, de modo que a ocorrência de API Scam é de culpa única e exclusiva do usuário que possui a sua conta Steam corrompida, não tendo a DashSkins qualquer relação ou possível responsabilização perante o ocorrido. A responsabilidade de manter a conta em segurança e não permitir o acesso de terceiros é exclusiva do usuário.

Esclarecido o ocorrido, informo que nossa equipe está à disposição para auxiliar em outras questões, caso precise!

Atenciosamente,

Equipe DashSkins.

fui scammado dentro do site da dash

Resposta da empresa

Réplica do consumidor