DASH SKINS

Reclamar dessa empresa

Doutor Maurício Cardoso - RS

09/04/2026 às 15:51

ID: 245628113

Título: Produto devolvido e empresa não realiza estorno (problema envolvendo Steam)

Realizei uma compra no site dashskins.com.br no dia 02/04/2026, no valor de R$ 756,00, via Pix.

Após utilizar o produto adquirido, minha conta na Steam foi bloqueada, o que tornou inviável o uso do item comprado. Diante disso, optei por não permanecer com o produto e realizei a devolução ao fornecedor, comunicando formalmente toda a situação.

Mesmo após a devolução e contato com a empresa, até o momento não recebi o estorno do valor pago, nem uma solução efetiva para o problema.

Ressalto que o produto se tornou inutilizável após o bloqueio da conta, situação diretamente relacionada ao uso do serviço/produto adquirido.

Estou buscando resolver de forma amigável, mas a falta de retorno e de solução por parte da empresa é extremamente frustrante.

Solicito o estorno do valor pago, visto que o produto já foi devolvido e não há possibilidade de uso.

Caso necessário, posso apresentar todos os comprovantes da compra, devolução e tentativas de contato.

Aguardo um posicionamento e solução o mais breve possível.