DASH SKINS

Reclamar dessa empresa

Guarapuava - PR

16/04/2026 às 23:30

ID: 246285867

Última tentativa amigável e resolutiva para ambos, antes de procurar o tribunal de pequenas causas..
Prezados,

Venho por meio deste formalizar a solicitação de cancelamento e reembolso de uma compra realizada junto à loja Dash Skins.

Informo que, após a aquisição dos itens, entrei em contato com o suporte da empresa, por meio do e-mail disponibilizado, já no dia posterior à compra, manifestando expressamente meu desejo de cancelamento com base no direito de arrependimento. Contudo, fui informado de que a empresa não possui política de devoluções, o que entendo estar em desacordo com a legislação vigente.

Destaco que a compra foi realizada durante a madrugada, por volta das 02h00, após a ingestão de medicação hipnótica prescrita em acompanhamento psiquiátrico para tratamento de insônia. Ressalto que se tratava da primeira dose do medicamento, administrada às 23h00, o que comprometeu significativamente minha plena capacidade de discernimento no momento da compra.

Dessa forma, considerando:

* o exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal;
* a vulnerabilidade do consumidor;
* e as circunstâncias excepcionais envolvendo o uso de medicação que afetou minha capacidade de decisão;

Reitero o pedido de cancelamento da compra e restituição integral do valor pago, no montante de R$ R$1.730,60

Aguardo retorno no prazo razoável para resolução amigável da situação. Caso não haja solução, reservo-me o direito de buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais vias legais.

Atenciosamente,
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