Compra no Mercado Livre com Personalização Não Realizada, Devolução e Sem Reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2026 às 06:52

ID: 249148891

Comprei pelo mercado livre pedi personalização imediata e enviaram sem nada. Devolvi e nao reembolsaram. [Editado pelo Reclame Aqui], qualidade péssima também e índole duvidosa, vou por em todasa redes sociais.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:45

Olá, Weslley

Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação. No entanto, após verificarmos as informações disponíveis, identificamos que a compra mencionada não foi realizada com a Dash Uniformes.

Gostaríamos de esclarecer que não possuímos loja oficial no Mercado Livre. Todas as nossas vendas online são feitas exclusivamente por meio do site.

Por esse motivo, não temos acesso ao pedido citado, ao processo de personalização, devolução ou reembolso mencionado em sua reclamação. Orientamos que o contato seja realizado diretamente com o vendedor responsável pela venda dentro da plataforma do Mercado Livre, para que a situação possa ser analisada e resolvida corretamente.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento sobre nossos canais oficiais de atendimento.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 17:09

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8