Impossibilidade de Troca de Tamanho pelo Site - Dash Uniformes
Resolvido
Goiânia - GO
22/05/2026 às 04:05
ID: 249361471
Realizei uma compra no site da Dash Uniformes (pedido #*****, no valor de R$501,77), entregue em 27/04/2026, e preciso apenas realizar a troca do tamanho M para o tamanho G.
Ao acessar minha conta no site, não existe qualquer botão ou opção disponível para solicitar a troca, impossibilitando o procedimento diretamente pela plataforma. Já entrei em contato solicitando ajuda e também o código de postagem dos Correios para devolução da peça, porém ainda não tive resolução.
A peça encontra-se sem uso, em perfeito estado e meu objetivo é apenas ajustar o tamanho, sem devolução do produto.
Gostaria de uma solução da empresa para viabilizar essa troca de forma manual, já que o próprio sistema não disponibilizou a funcionalidade necessária.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:04
Olá, Taíssa Valente.
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua solicitação.
Verificamos que sua solicitação de troca já havia sido recebida por nossa equipe e o retorno com as orientações necessárias foi realizado no próximo período de atendimento.
Agradecemos também por nos sinalizar sobre a dificuldade encontrada na plataforma. Seu relato é muito importante para que possamos avaliar e aprimorar continuamente a experiência dos nossos clientes.
Seguiremos acompanhando seu caso até a finalização da troca e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dash Uniformes
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:16
Rápido e resolutivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9