Não cumprem o prazo que prometem
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
19/05/2026 às 09:49
ID: 249047915
Fiz uma compra, em uma data específica, em que o vendedor pelo WhatsApp, garantiu que era a data limite para que eu recebesse o pedido na data 25/05/26. Após efetuar a compra recebi um e-mail dizendo que a compra chegaria em junho. Tentei falar com o vendedor que DEMOROU MUITO a reponder. Ele disse que o prazo estava certo e que a mensagem estava errada. Agora depois de novamente DEMORAREM MUITO A DAR RETORNO estão dizendo que o prazo da loja é este e que o pedido vai chegar depois mesmo. Ou seja, falaram qualquer coisa que não irão cumprir, para fazer a venda.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:04
Olá, Flavia.
Lamentamos pela preocupação gerada durante o acompanhamento do seu pedido. Entendemos a importância dessa compra para você e prezamos muito para que toda a experiência com a Dash Uniformes aconteça da melhor forma possível.
Verificamos internamente que o prazo acordado no momento da compra foi realmente para entrega até o dia 26/05. Inclusive, seu pedido foi enviado antecipadamente no dia 20/05 justamente por compreendermos a necessidade informada e para garantir maior tranquilidade no recebimento.
Seguimos acompanhando o envio com atenção e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 07:55
Deveriam responder aos clientes mais rápido e resolver o problema sem a necessidade de vir ao reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8