Dassault Systemes do Brasil

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

30/06/2021 às 18:22

ID: 125992721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma licença do draft sight em 11/01/******* e instalei em Dell Inspiron ******* Etiqueta serviços 2ZWPQX2. Vide nota fiscal do equipamento comprado no Magazine em agosto de *******.
O computador teve problemas e aí a Dell decidiu substituir o disco rígido (março *******). Trocou mas não funcionou igual dava problemas de tipo ocasionais durante o uso.
Depois decidiu substituir o equipamento (maio *******): Foi substituído por um Inspiron ******* etiqueta Dell CF3J8F3.
Antes da entrega do equipamento foi realizada a desinstalação online no notebook com defeito, porém o computador tinha defeito e não sei ao certo se completou no o trámite com a https://******* que não. Mas desinstalou com sucesso o Office (MS) e o Acrobat. Mesmo tendo escolhido a opção online para o Draft Sigth aparentemente o processo não foi finalizado.
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Ao tentar instalar o Draft Sight no computador substituto aparece com que estou usando a licença de Draft Sight no computador já devolvido para a Dell. O que eu faço para poder trabalhar com a minha licença de Draft Sight??;

Grato