Fogão com defeito e risco de explosão
Respondida
Cariacica - ES
21/06/2025 às 11:53
ID: 220100349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia a todos venho aqui mais uma vez demostra o descanso da loja móveis Simonetti fiz um comprar de um fogão de 6 boca está pegando fogo sozinho e explodido sozinho o gás vazando toda hora forno não funciona e me falaram que não vai mandar nem um técnico em minha casa pra olhar o que está acontecendo
Gostaria de entrar em contato com advogado pra resolver esse assunto
Este fogão vai explodir qualquer hora
Não comprei nada nessa loja móveis Simonetti se não quiser dor de cabeça
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 08:59
Olá Fernando!
Sobre o seu atendimento, foi realizado a visita técnica, recebemos o resultado da análise e já foi liberado o voucher no valor integral do produto devido o defeito coberto não ter sido possível o reparo. Caso não queira utilizar o valor de crédito na loja e prefira o reembolso do valor aprovado em sua conta bancária, entre em contato conosco em nosso ******* ******* ******* que será encaminhado uma ficha para o Sr preencher, nos encaminhar uma foto da folha preenchida para agendarmos o pagamento.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente
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