Transtornos na assistência da *****
Resolvido
Jequié - BA
08/05/2026 às 10:55
ID: 248078643
Foi feito o seguro de uma geladeira na *****.O seguro cobre reparo e substituição do produto. Já é a 3 vez que o seguro é acionado, pois, depois de um tempo, apresenta o mesmo defeito. A assistência que o seguro oferece é de péssima qualidade. O profissional demora dias pra chegar. A geladeira armazena produtos perecíveis, o que resultou em transtorno e perda de vários produtos. O serviço de solicitação do serviço também é precário. Diante de tantos transtornos e prejuízos, a seguradora já deveria ter feito a substituição do produto.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:28
Olá Cintia Oliveira,
Não identifiquei nenhum sinistro aberto ou apólice de seguro para Refrigerador neste CPF informado. Para que eu possa analisar a sua reclamação, me informe o CPF do titular do seguro por gentileza.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente
DASSEG SEGUROS S.A.
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Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 11:20
A situação foi resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8