Atendimento Humilhante por Vendedora em Loja Física - Shopping Taboão
Resolvido
Embu das Artes - SP
22/06/2026 às 22:34
ID: 252091815
Fui hoje à loja física do shopping Taboão, e fiquei incrédula com o atendimento horrível! Estava provando um casaco, saí do provador e perguntei a vendedora se ela tinha no tamanho P, pois o M ficou grande. A mesma me olhou dos pés a cabeça com cara de nojo e respondeu Mas também né amiga, você é muito pequena! Quantos anos você tem? Você parece uma criança E ainda complementou dizendo faz igual a [Editado pelo Reclame Aqui], finge de criança pra ser adotada na hora senti vontade de chorar e não tive reação, mas estou pensando seriamente em abrir um processo contra a loja. Acredito que as vendedoras deveriam ser treinadas para vender o produto e não falar da aparência das clientes.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:09
Olá minha amiga!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela situação que você vivenciou em nossa loja. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes e entendemos o quanto esse tipo de comentário pode ser desconfortável e inadequado.
Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Levamos esse tipo de feedback muito a sério e iremos encaminhá-lo aos responsáveis pela unidade para que o caso seja apurado internamente e as medidas necessárias sejam tomadas.
Reforçamos que nossas colaboradoras são orientadas a atender todas as clientes com respeito, cordialidade e profissionalismo, e lamentamos que você tenha se sentido constrangida durante sua visita.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de tomar conhecimento do ocorrido e seguimos à disposição caso deseje compartilhar mais detalhes sobre o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Dassi
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 09:23
Empresa foi acolhedora e cuidadosa após o ocorrido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8