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São Paulo - SP

07/07/2025 às 16:27

ID: 221482793

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Fiz uma compra no dia quinta feira dia 03/07 por volta das 11:09, falei com o pessoal de vendas e eles confirmaram que chegaria no mesmo dia via motoboy, paguei mais caro pra ser entregue no mesmo dia, porém não foi, fiquei até as 22:00 esperando o motoboy e nada, entrei em contato com o pessoal de vendas no dia seguinte na sexta feira, informando o corrido que nao tinha recebido o meu pedido, a vendedora perguntou se eu não tinha recebi falei que não, ela pediu mais uma vez para o motoboy entregar e eu fiquei até 22:30 esperando e nada! Hoje dia 07/07 entrei em contato com ela para verificar o pq ele não entregou, ela foi verificar e viu que o motoboy tinham entregado no endereço antigo aonde já tinha passado para a vendedora o novo endereço certo, ela confirmou o endereço aonde era pra entregar, e mesmo assim entregou no endereço errado, Agora elas querem que eu espere que o motoboy ir no endereço aonde ele fez a entrega para que ele leve no centro de distribuição deles, para depois fazer meu reembolso, nenhum momento o erro foi meu e sim deles, agora tenho que esperar a boa vontade deles para fazer o meu reembolso, preciso de ajuda para que eles faça o meu reembolso hoje!