Atraso na entrega de compra com promessa de entrega no mesmo dia

Olá Maria, bom dia!
Tudo bem ?

Verificamos cuidadosamente o ocorrido junto à empresa responsável pela entrega e confirmamos que o pedido foi entregue no endereço informado no momento da compra.

No cadastro, foi inserido o número *****, que corresponde à autoescola localizada ao lado da residência mencionada. O motoboy realizou a entrega exatamente no endereço cadastrado no pedido.

Entendemos totalmente sua preocupação, principalmente por estar de viagem e não ser de São Paulo, mas nesse caso a entrega não foi realizada de forma incorreta, ela seguiu corretamente os dados preenchidos no ato da compra.

É muito importante que o número informado no pedido seja exatamente o do local correto para evitar esse tipo de situação, pois a entrega é feita com base nas informações cadastradas pela própria cliente.

De toda forma, permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e ajudar da melhor maneira possível.

Atenciosamente.
Dassi Boutique.