Atraso na entrega de pedido pago via PIX e solicitação de reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
18/02/2026 às 17:16
ID: 241004177
Dia 9 De Fevereiro fiz um.pedido e ainda não chegou iria usar no Carnaval mas não chegou.
Paguei no pix gostaria que devolvessem meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:23
Olá, Aline.
Conforme conversamos e alinhamos pelos nossos canais de atendimento, a situação foi verificada com prioridade e solucionada da forma mais rápida possível.
Reforçamos que todas as informações foram esclarecidas, as medidas necessárias foram tomadas e o caso foi resolvido com total transparência. Nosso compromisso sempre é agir com agilidade e responsabilidade para garantir a melhor experiência às nossas clientes.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver tudo de forma eficiente e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente.
Dassi Boutique.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 11:32
O e-mail estava desatualizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/02/2026 às 11:39
Olá, Aline.
Muito obrigada pela nota e pela confiança no nosso atendimento. Ficamos realmente felizes em saber que conseguimos resolver sua solicitação e que sua experiência foi positiva ao final.
Seu retorno é muito importante para nós e nos motiva a continuar melhorando a cada dia. Sempre que precisar, estaremos à disposição para te atender da melhor forma possível.