DIFICULDADE NA TROCA DE UM PRESENTE
Resolvido
Santo André - SP
08/06/2025 às 17:27
ID: 219135125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema e gostaria de saber se podem me ajudar. Ganhei um lindo conjunto de dia das mães do meu filho, porém não achei que ficou muito confortável em mim. Até aí ok. Fui na loja ontem fazer a troca, pois foi o dia que consegui e pra minha surpresa não trocaram alegando que passou o prazo de 07 dias. Detalhe esse prazo de troca não foi informado pro meu filho no momento da compra e no cupom também não encontrei nenhum prazo,o que deduzi que seriam 30 dias como qualquer outra loja de roupa. Gostaria de saber se podem me ajudar. Estou enviando a foto do conjunto e do cupom. Fico no aguardo de um breve retorno. Muito obrigado
Obs. Dia 10 agora faz os 30 dias da compra
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 12:17
Olá Priscila Gallego, boa tarde!
Conforme contato via WhatsApp, agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento em qualquer dúvida que tiver, estaremos sempre a disposição.
Ter você como nossa cliente nos inspira ainda mais a sermos melhores.
Atendimento Dassi Boutique.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 18:41
Meu problema foi resolvido de imediato. Muito obrigado pelo profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/06/2025 às 07:55
Olá Priscila , bom dia!
Conforme contato via WhatsApp, agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento em qualquer dúvida que tiver, estaremos sempre a disposição.
Ter você como nossa cliente nos inspira ainda mais a sermos melhores.
Atendimento Dassi Boutique.
Atenciosamente.