Enganada pelo cartão
Não resolvido
São Paulo - SP
02/03/2023 às 18:38
ID: 160277765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui fazer uma compra parcelada na Dassi, e a moça do caixa perguntou se queria fazer o cartão, como era uma cliente que ia bastante na loja resolvi fazer, até também para ajudar a moça.
Porém depois de assinar o contrato e receber a primeira fatura me deparei com o valor de R$20,00 em CADA parcela que fiz, ou seja parcelei em 4x e paguei R$80,00 de anuidade em algo que se fosse me dito NO INÍCIO da venda, nunca teria feito!!
Me senti realmente chateada com a loja, que na hora de resolver o assunto, simplesmente mandou procurar a operadora do cartão, sendo que quem fez a venda foram eles, logo o mínimo eram me ajudar a resolver o problema!!
Quero saber como vão resolver esse problema.. Pois caso não seja resolvido aqui vou entrar com o Procon.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 11:37
Thayna , como vai ?
Conforme mensagens trocadas via WhatsApp, sobre essa solicitação nos não temos acesso, terá que verificar diretamente com a credora do cartão a CRED através do numero*******.
Ressalto que estamos a disposição através dos canais abaixo.
Central de Atendimento no telefone*******
E-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Dassi.
Réplica do consumidor
03/03/2023 às 12:14
Já foi esclarecido, mas na hora de vender quem vendeu foram vocês ! Ai eu ligo lá não tem nada que eles possam fazer por um erro de vocês!
Réplica do consumidor
03/03/2023 às 13:38
Eu ligo lá e me dizem que não podem fazer nada, Palhaçada!! Ah tava no contrato, pode deixar que vou fazer questão de fazer um cartão novo, para a loja e deixar a fila imensa para ler o contrato pra depois falar nao já que vocês não avisam as pessoas dos principais termos.
Porque é muito logico dar um contrato para ler no meio de uma filha de 15 pessoas esperando!!!
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 23:36
Falsos e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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