Não recebi meu reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 10:51
ID: 236768207
Efetuei devolução do meu pedido dia 22/12, com prazo de recebimento pra vcs dia 23/12, vcs já receberam e até agora não fizeram meu reembolso do valor que paguei.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:46
Olá Thais, bom dia!
Conforme contato via WhatsApp, agradecemos a oportunidade de esclarecer nosso compromisso com a qualidade. São atitudes como a sua que nos levam ao aprimoramento dos nossos produtos e serviços. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento em qualquer dúvida que tiver, estaremos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dassi Boutique.
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 09:35
Desde segunda feira vcs receberam o pacote de devolução e até agora não fizeram o reembolso, nossa não entendo a dificuldade, tanta demora e é toda vez , vcs precisam melhorar nessa questão
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 19:38
Atendente educada , porém a empresa deveria melhorar em diversos aspectos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
19/01/2026 às 09:46
Olá Thais, bom dia!
Agradecemos seu retorno e o reconhecimento quanto ao atendimento. Seu feedback é importante para nós e será considerado em nossas melhorias. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Dassi Boutique