Promessa de Entrega no Mesmo Dia Não Cumprida e Solicitação de Cancelamento

Question

Fiz uma compra dia 31/03 paguei mais caro porque a loja prometeu entregar no mesmo dia .porem não foi feita a entrega
Liguei hoje prometeram entregar pela manhã e nada ,acho falta de respeito com os clientes pois comprei paguei a mais pra ser entregue no mesmo dia e nada .
Fico no endereço de entrega hoje até as 19 hs e aí a loja vai entregar antes ,se não chegar antes das 19 hs quero o cancelamento e que a loja retire a mercadoria pois não estarei mais nesse endereço

Accepted Answer

Boa tarde ZILDACI SANTOS,

Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve, essa não é a forma que trabalhamos

Tivemos um imprevisto com a empresa terceirizada responsável pelas entregas via motoboy, o que acabou impactando o prazo do seu pedido.

Mas já sinalizamos a sua entrega como prioridade e estamos acompanhando de perto para que seja finalizada o quanto antes, dentro do período que você estará no endereço, ok?

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Promessa de Entrega no Mesmo Dia Não Cumprida e Solicitação de Cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor