[Editado pelo Reclame Aqui] promoção e bloqueio nas redes sociais após reclamação
Em réplica
Laranjal Paulista - SP
25/12/2025 às 16:18
ID: 235824995
Fizeram uma promoção e na verdade não tinha promoção, era mesmo vamor da peça e eu comentei na postagem e na love que estava errado, nisso me bloquearam de tudo e tinha outras pessoas que viram também que estava errado o valor! Sempre comprei na loja física e muito online! Fiquei decepcionada com atitude da loja! Nunca mais compro nada nesta loja!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 17:34
Olá Lívia, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Sentimos muito por toda a situação e pela impressão causada, pois essa não é a experiência que desejamos transmitir aos nossos clientes.
Já encaminhamos seu relato para o nosso time de Marketing, que irá analisar internamente se ocorreu algum equívoco na comunicação da promoção e entender melhor o que aconteceu.
Reforçamos que seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar nossos processos. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e ficamos à disposição para conversar e esclarecer o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dassi
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 08:09
NÃO RESOLVERAM O PROBLEMA, VOU ACIONAR O PROCON POIS BLOQUEARAM POIS FALEI QUE NÃO ESTAVA CORRETO UMA PROMOÇÃO O DESCONTO ENGANANDO O CONSUMIDOR