Reclamação de Entrega e Atendimento ao Cliente - Compra Paga e Não Recebida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

16/05/2026 às 10:44

ID: 248821965

Fiz uma compra no valor de ***** nessa empresa no dia *****
Até tudo certo não é a primeira vez que faço compras nessa empresa fiz o pagamento com pix parcelado paga leve fiz o primeiro pagamento tudo certo só que a entrega era pra ser em um dia útil mais não chegou ontem dia ***** entrei em contato com o suporte do site a moça que atendeu falou que tinha sido entregue no dia *****
Mais eu não o recebi e não sei pra quem entregue agora não consigo falar com ninguém da loja ou do site eles não me respondem não consigo fazer o cancelamento da compra só quero que eles resolvam o problema

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 12:11

Tais, bom dia! Tudo bem ?

Sua tratativa já está sendo acompanhada pelo nosso atendimento via WhatsApp

Pode ficar tranquila, pois estamos acompanhando de perto a resolução do seu caso e qualquer atualização será informada por lá

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 19:36

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9