Descaso com consumidor
Respondida
São Paulo - SP
14/08/2017 às 17:11
ID: 28142663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/08/******* efetuei uma compra através do site https://******* no qual foi gerado número do ******* através de pagamento por boleto bancário a comprovação de pagamento foi dado no dia 09/08/******* hoje já é dia 14/08/******* Até agora a loja não enviou meu pedido nao consigo atendimento através do telefone fornecido pela loja ja efetuei envio de e-mail e nenhuma posição da loja é um verdadeiro descaso não comprarei nem indico a ninguém comprar nesse site!
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Resposta da empresa
19/08/2017 às 14:57
Boa tarde, verificamos em nosso sistema e o peido da senhora teve o pagamento confirmado no dia 09/08/******* com prazo de entregas de 17 dias úteis, prazo este que é informado no ato de fechamento da compra, a contar da confirmação do pagamento, sendo o prazo de entregas até o dia 01/09/*******. Também foi verificado que o pedido da senhora já foi postado sob o código de rastreamento *******, e o mesmo já encontra-se em trânsito para ser entregue bem antes do prazo acordado pela senhora no ato da compra. Mas pedimos desculpas e procuraremos cumprir com o prazo de entregas e melhorar o atendimento.