Reclamação em réplica

Em réplica

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Belém - PA

21/09/2023 às 22:49

ID: 172532967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um short saia jeans com dupla camada na loja Dasty shop pela internet em agosto, e quando chegou veio uma saia em Lycra com uma pintura imitando jeans. Enviei um e-mail dia 31/******* reclamando que o produto veio errado e pedindo o reembolso do valor pago, mas até agora nada foi feito, só recebi a resposta que estão analisando a minha solicitação. Então quero receber o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

28/09/2023 às 18:02

Olá!! Boa tarde.
Pedimos perdão pelo ocorrido e estamos verificando junto ao fornecedor.
Iremos verificar e estaremos dando andamento com a sua solicitação!
Atenciosamente, equipe Dasty Shop

Réplica do consumidor

30/09/2023 às 12:05

Bom dia. Solicito o reembolso do valor pago, R$ *******,90, ( Pedido *******), não quero mais o produto. Recebi em e-mail dia 28/09 da confirmação de entrega do produto, mas não recebi nada. Por favor, façam o reembolso. Obrigada.

Réplica do consumidor

30/09/2023 às 12:08

Solicito o reembolso do valor pago pelo pedido ******* no valor de R$ *******,90. Não desejo mais receber o produto.

Réplica do consumidor

03/10/2023 às 19:47

Ainda não recebi a resposta da Dasty shop sobre o reembolso do produto que veio errado.

Réplica do consumidor

13/10/2023 às 13:27

Dasty shop ainda estou aguardando a resolução da minha reclamação. O produto veio errado e quero o reembolso do valor pago R$ *******,90.