Produto Errado
Não resolvido
Niterói - RJ
26/09/2023 às 09:19
ID: 172759385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um short saia Chérie Jeans em Agosto de ******* e me entregaram uma saia de lycra com estampado de jeans. O produto recebido, não corresponde ao que eu escolhi. Solicitei a troca. Me encaminharam um formulário ,no qual preenchi e também anexei fotos e filme. Responderam que iriam analisar. Mandei outro e-mail, mas até o momento não tive nenhuma reposta.
O que me surpreende é que há outras reclamações do mesmo produto, onde foram encaminhadas as saias de lycra. Quero o produto correto ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 18:03
Olá!! Boa tarde.
Pedimos perdão pelo ocorrido e estamos verificando junto ao fornecedor.
Iremos verificar e estaremos dando andamento com a sua solicitação!
Atenciosamente, equipe Dasty Shop
Réplica do consumidor
21/10/2023 às 11:26
A resposta da Dasty shop foi verificar o problema com o fornecedor. Já se passaram mais de 20 dias e não obtive nenhuma informação. Quero uma definição se vou receber o produto correto ou a devolução do meu dinheiro.
Mirian
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 10:05
Levou o meu dinheiro fácil. Empresa não é confiável. Fiquei sem o produto e sem o dinheiro. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Indignada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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