Escola negligente e desdenhosa, com péssimo atendimento e falta de responsabilidade ao informar sobre cursos

Boa tarde Sr Armando, tudo bem? Sou da Ouvidoria da escola e, primeiramente, peço desculpas pela demora nos retornos do seu atendimento.Vi que as interações entre o senhor e nossa agente discorreu entre dia 12/03, 13/03, 14/03 e, por fim, em 17/03, quando ocorreu esse lapso temporal de retorno. Não é normal essa demora e estamos buscando performar mais rapidamente para todos os interessados em estudar com a gente. Sua reclamação nos ajudará muito a chegar na excelencia que tanto buscamos(Independente de sua reclamação representar 1 em milhares de atendimentos que fazemos todos os dias, ela é muito importante). Imediatamente nossa agente voltou para treinamento, fizemos apontamentos de melhorias para toda a equipe e, com certeza, todos os atendimentos serão conforme nossos clientes merecem. Vamos te chamar no Whastsapp para continuar o atendimento, tudo bem? Grande abraço, sua observação é de grande valia e esperamos poder dar continuidade e ter o senhor como nosso aluno.