Não cumpre o que vende
Em réplica
Embu-Guaçu - SP
13/09/2024 às 10:15
ID: 197320307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, comprei créditos de uma empresa chamada Data Goal, que oferece um sistema de pesquisas através de um aplicativo. Na hora da venda, a empresa prometeu diversas funcionalidades que seriam entregues pelo app. No entanto, após a compra, o sistema não cumpre com o que foi prometido.
O aplicativo é limitado, não tem as ferramentas e funcionalidades anunciadas, o que prejudica o uso para pesquisas. Além disso, o suporte ao cliente é extremamente mal-educado, demonstrando total falta de respeito e consideração com o cliente, tornando a experiência ainda pior.
Estou profundamente insatisfeito com o serviço prestado pela Data Goal. Evite stres não compre desta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2024 às 11:45
Oi, Julio. Tudo bem?
Fizemos uma consulta aqui no suporte, e seu último chamado foi em 24/06 e foi dado como resolvido.
De lá pra cá não tivemos registro de solicitação de suporte. De toda forma, o pessoal da área técnica vai entrar em contato com você por email para entender qual a dificuldade enfrentada nos recursos do aplicativo.
Sobre o atendimento do suporte, sentimos muito por essa impressão. Vamos conversar internamente para entender e melhorar esse processo.
Deixo aqui o email direto para a área de sucesso do cliente: *******
Um abraço!
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 10:35
Vamor orar de pé!
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 20:31
Melhor manter aqui paar que novos clientes fiquem atentos