Desrespeito com o cliente!
Não resolvido
Ourinhos - SP
15/01/2025 às 12:06
ID: 207303595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava em atendimento via WhatsApp com a empresa, além da demora não me atenderam de forma efetiva.
Fui até o local e, por estar trabalhando via celular, passou minha senha por 1minuto. Literalmente 1 MINUTO! O tempo de eu responder uma mensagem, repito, de TRABALHO!
Caso o atendimento tivesse sido atendido via WhatsApp (disponibilizado pela empresa) não haveria a necessidade de ter me dirigido em horário comercial para atendimento.
Um descaso. Não recomendo. Atendimento 0
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 08:08
Reclamação incoerente, hora reclama da demora, hora reclama que foi muito rápido.
Aproveitando gostaria de agradecer a equipe *******/25 de WhatsApp pela agilidade, o cliente acima foi atendido em torno de 46 minutos e não tinha motivos para vir no presencial (bastava ter enviado o arquivo, pago e depois retirado no caixa) e também a equipe presencial em chamar as senhas e atender: vocês estão de parabéns continuem assim.
Quanto ao cliente procure outra empresa que se adapta ao seu perfil.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 08:17
Além da falta de empatia, houve a falta de interpretação de texto referente a reclamação. Problema não resolvido, como aconselhado, não retornarei a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2