Inflexíveis

Olá VERONICA VAZ MESQUITA DONATE.

Lamentamos pelo seu filho.

Já havíamos respondido o ticket que você abriu em 12/03/*******, ID 184392255, com o mesmo assunto. A resposta é a mesma enviada em Março:

Conforme já havia sido informado a você em nosso canal de suporte, o prazo de troca ou cancelamento é de até 7 dias, prazo previsto por lei. Depois desse prazo, troca ou cancelamento já não podem ser feitos. Consideramos ainda casos até 30 dias, mas depois disso não há como realizar qualquer mudança. Uma empresa, que realiza seu trabalho com tanto esforço e dificuldade, não deveria ser acusada de desumana ou inflexível apenas por seguir as regras e a lei.

Tudo isso está em nossos termos de uso, que todos declaram ter lido e aceito ao criar conta e comprar curso em nosso portal.

O prazo de acesso é de 24 meses e tão logo seu filho melhore poderá retomar o curso a qualquer momento e ainda poderemos conceder extensão, se necessário.

Desejamos melhoras ao seu filho.

Obrigado

Suporte DSA

Aproveitamos para convidar os leitores a conhecerem os novos Programas de Pós-Graduação Lato Sensu:

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Vocês não me deram nem a oportunidade de explicar qual problema mental ele está. Infelizmente em 24 meses ainda não estará apto.
Sim. São desumanos.