Solicitação de Reembolso do Curso de Formação em Engenharia de Dados 4.0

Olá Marcelo Pereira Borges.

Vamos aos fatos e para começar vejamos alguns números.

Quando você comprou a Formação Engenheiro de Dados, o primeiro curso da Formação, o curso Infraestrutura Como Código com Terraform, AWS, Azure e Databricks tinha 10 capítulos. Isso foi o que você comprou. Acessando a página do curso você (e qualquer outro leitor) pode observar que o curso tem agora 18 capítulos. Ou seja, quase o dobro de conteúdo e material.

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Material adicional que foi incluído no curso sem qualquer custo para você e demais alunos que adquiriram o treinamento. Mas vejamos outro exemplo. O curso Modelagem, Implementação e Governança de Data Warehouses, o segundo curso da Formação. Quando você comprou tinha 11 capítulos e hoje, como pode ser visto na página do curso no link abaixo, tem 18 capítulos. Ou seja, você recebeu muito mais do que pagou pelo curso, realmente muito mais.

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E esses são apenas alguns exemplos, pois fizemos isso em TODOS os cursos das Formações 4.0, ou seja, não entregamos o que prometemos. Entregamos duas vezes mais. E seguimos fazendo o mesmo entregando aos alunos muito mais material do que pagaram, em uma clara demonstração de respeito pelo valor investido por cada um em nossos cursos. Exatamente esse respeito que a maioria dos alunos percebe em nosso trabalho e por isso superamos a marca de 1 milhão de alunos em nosso portal.

No meio do caminho, lidamos com novas versões dos softwares, pois ******* foi o ano da evolução da IA Generativa e quase todas as ferramentas incorporaram funcionalidades de IA de alguma forma. Funcionalidades essas que foram incluídas em diversos cursos, para que os alunos recebessem o material mais atualizado possível, em um grande esforço da nossa equipe em valorizar o investimento feito pelos alunos em nossos treinamentos. Veja por exemplo o incrível projeto de automação com LLM incluindo no curso de Airbyte e DBT, o terceiro da Formação, material que não estava nem mesmo previsto para o curso, mas foi incluído no curso para entregar aos alunos o que há de mais avançado hoje no mercado.

Além disso, ajustamos todos os cursos das Formações 4.0 para que ficassem aderentes aos padrões de qualidade determinados pelo MEC e pudessem fazer parte dos Programas de Pós-Graduação que lançamos em Agosto/*******. Novos programas foram anunciados em Outubro/*******, conforme o post abaixo:

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Ou seja, todos os alunos das Formações 4.0 estão recebendo cursos com padrão de qualidade de nível de Pós-Graduação.

Além de tudo isso, durante o ano de ******* disponibilizamos para os alunos, de forma gratuita, vários cursos de bônus complementares. Cursos que foram disponibilizados sem qualquer custo adicional para os alunos matriculados nas Formações 4.0, conforme anunciado aqui:

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E ainda disponibilizamos um simulado para o concurso de Ciência de Dados do BNDES, sem qualquer custo para os alunos matriculados nas Formações 4.0.

Diante do exposto, não há o que se falar em reembolso, uma vez que já expirou o prazo de cancelamento (que é de 7 dias) e uma vez que de fato entregamos muito mais do que você pagou pelo curso e seguimos entregando e publicando novos projetos e mantendo os cursos sempre atualizados. Como você adquiriu a Formação no lançamento recebeu mais 12 meses de acesso, além dos 24 meses contratados, totalizando 36 meses de acesso a todo material, período que ainda receberá qualquer atualização, novo projeto e cursos de bônus.

Vale ainda ressaltar que todas as regras estão claramente descritas em nossos termos de uso, que todos os alunos declaram ter lido e aceito ao criar conta e comprar curso em nosso portal. Os termos de uso também estão disponíveis no capítulo 1 de todos os nossos cursos e no rodapé da nossa página principal.

Caso ainda tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição.

Obrigado

Suporte DSA

Do que adianta aumentar para 18 capítulos ou 50 e não termina? Sei que passou os 7 dias (será que em 7 dias eu saberia que vocês não entregam o curso completo mesmo após quase 1 ano). Recuperarei os valores investidos por outras vias.