Suporte não funciona!

Olá Carlos Eduardo Monteiro.

Obrigado pela mensagem.

Talvez sua experiência não tenha sido a ideal, mas isso está muito longe de refletir o que representa o Suporte DSA. A DSA não estaria há mais de 8 anos no mercado e não teria alcançado a marca de 1 milhão de alunos se tivesse um suporte que não funciona. Na verdade, é exatamente o contrário. Desde ******* que trabalhamos e nos esforçamos muito para responder todas as dúvidas dos alunos em até 24 horas incluindo finais de semana e feriados. Se algo não saiu como esperado, basta você enviar mensagem e ajudamos, como fizemos com todas as mensagens que você enviou para o suporte.

Em sua última mensagem para o Suporte DSA você disse: eu tenho plena consciência que sou capaz de resolver. Sendo assim, imaginamos que faria o trabalho de pesquisa ou aproveitaria a oportunidade para desenvolver habilidades de troubleshooting e tentaria resolver o problema. Se ainda não conseguiu, bastava enviar mensagem para o suporte solicitando mais ajuda. Ao trabalhar com tecnologias e ferramentas, problemas sempre podem ocorrer e os problemas são excelentes oportunidades de aprendizado. E sempre ajudamos com as instruções necessárias.

******* que outro aluno teve problema similar ao que você reportou e a resposta para o aluno foi a mesma que enviamos para você. O aluno resolveu seguindo nossas instruções e o histórico pode ser encontrado no fórum do próprio curso.

De qualquer forma, agradecemos o feedback.

Obrigado

Suporte DSA

O Que Muda na DSA com o Lançamento dos Programas de Pós-Graduação Lato Sensu?

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Quem trabalha com dados não fica no achismo ;-)

O chamado não é aberto ou fechado, não tem feedback da parte de quem solicitou ajuda do suporte. Desculpe a franqueza, mas com mais de 1 milhão de alunos ter um suporte medíocre como esse (não intenda com um xingamento, foquem no significado da palavra), eu esperaria algo muito mas muito melhor.

O nível de conhecimento do professor é inquestionável, mas a DSA é incrível como ela se vende? Não segundo a perspective desse cliente que vos fala.

PS: O custo-benefício acaba sendo ruim, visto que na Udemy tem cursos de 25 reais (com apenas 2.******* alunos e não 1 milhão) com suporte mil vezes melhor.

É triste, deram um prazo que não cumpriram. O curso não é ruim, mas não é condizente como valor que é cobrado por ele. O suporte é um dos piores que eu já presenciei nos diversos cursos em diversas plataformas que já tive a oportunidade de experimentar.