Aumento Exuberante de Preço de Sistema Sem Equivalente Melhoria de Serviço
Não resolvido
Palhoça - SC
30/03/2026 às 15:22
ID: 244723409
Trabalho com o sistema da empresa desde 2022 e durante esses quase 4 anos os valores foram subindo várias vezes ao ano. Média 2022: 500,00 Média 2026: 1600,00 Ou seja, mais de 200% de aumento em quase 4 anos. O que não equivale ao aumento anual de tudo. Entendo que houve melhorias (o que foram poucas), porém aumentar o valor dessa forma exuberante é um descaso total com o cliente. Minha total indignação diante disso.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:58
Cliente contactado
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 10:00
Pessimo!!! Aumentam o valor a cada mês e é abusivo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/05/2026 às 12:18
Prezado Clitente
Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu ponto de vista após tantos anos utilizando nossa plataforma.
Ao longo desse período, realizamos investimentos constantes em infraestrutura, segurança, atualização de bases de dados, novas funcionalidades e melhorias na performance e navegabilidade do sistema. Além disso, fatores econômicos, operacionais e inflacionários também impactam diretamente na composição dos valores praticados.
Compreendemos que reajustes podem gerar desconforto, principalmente quando percebidos de forma acumulada ao longo dos anos, e por isso buscamos continuamente equilibrar evolução da plataforma, qualidade da entrega e sustentabilidade do serviço.
Seu feedback é muito importante para nós e será considerado em nossas avaliações internas de produto e política comercial.