Cobrança indevida e protesto em cartório após cancelamento de serviço Data Stone Informática
Não respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 12:06
ID: 239508983
Boa tarde,
Adquiri um produto da empresa Data Stone Informática e, dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento por arrependimento, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação foi feita formalmente por e-mail, e possuo todos os registros das conversas e confirmações. Mesmo assim, a empresa continuou realizando cobranças indevidas por um serviço que foi cancelado.
Para minha surpresa, a Data Stone Informática levou a cobrança a protesto em cartório, o que considero uma prática abusiva e de má-fé, já que o cancelamento foi solicitado corretamente e dentro da lei.
Registro aqui minha insatisfação e faço este alerta para que outros consumidores tenham cuidado ao contratar esta empresa, pois estão ignorando solicitações formais de cancelamento e gerando transtornos desnecessários ao cliente.
Aguardo uma solução imediata: cancelamento definitivo da cobrança e retirada do protesto.