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Belo Horizonte - MG

22/07/2026 às 15:05

ID: 254573285

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] na internet através de um anúncio falso no Facebook que se passava pela Ambev. Fui induzido a realizar um procedimento de 'validação facial' para validar sua identidade como recebedor dos bens prometidos no anuncio, mas, na verdade, permitiu que [Editado pelo Reclame Aqui] invadissem minhas contas bancárias (PicPay e Ton/Stone). O que causou o maior transtorno foi a ausência de bloqueios de segurança. As transações realizadas pelos [Editado pelo Reclame Aqui] fugiam totalmente do meu perfil de uso regular: foram transferências via Pix de valores altos em sequência, em poucos minutos, sem que o sistema dos bancos detectasse qualquer atividade suspeita para impedir as operações. Desde que percebi a [Editado pelo Reclame Aqui], no dia 03/02/2026, tomei todas as providências: fiz Boletim de Ocorrência e entrei em contato com os bancos para contestar os lançamentos. No entanto, as tentativas de resolução administrativa não deram resultado e não recebi a devolução do dinheiro. No total, o prejuízo ultrapassou mais de 5 mil reais, valor que representava o capital de giro para o meu comércio. O objetivo deste relato é registrar publicamente a falha de segurança ocorrida em minhas contas e o histórico do que aconteceu.