Falha na extração de dados e suporte ineficiente da Data Stone impactam operação de prospecção

Problema resolvido. Descobrimos posteriormente que esse problema estava acontecendo há mais tempo, em que vários leads estavam vindo sem números de telefone, e agora aparecem. Então a correção não só solucionou o problema como melhorou a extração dos números.

Meu motivo de reclamação foi por conta do atendimento. Ficamos 7 dias corridos sem poder extrair listas, em que não tínhamos previsão nem atualização constante. Em um cenário em que não tivéssemos listas reservas, estaríamos em apuros. O atendimento de vocês precisa ser mais atencioso com o cliente. Chegamos a um ponto em que precisamos constantemente enviar mensagem por e-mail, chat, Reclame Aqui e até notificação extrajudicial, isso porque ficamos no escuro.