Sistema engana usuário com cobranças ineficientes e dificuldade de cancelamento
Não resolvido
Porto Alegre - RS
15/04/2026 às 13:42
ID: 246132403
Sistema engana [Editado pelo Reclame Aqui]. Caro, com resultado completamente ineficiente. Impossível de cancelar após contratado, fazem de tudo para manter as cobranças. Mesmo pedindo cancelamento (com multa) eles enrolam e não cancelam.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:30
Poderia nos enviar os dados da PJ para identificarmos seu cadastro?
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 11:48
CNPJ *****. Ação foi ajuizada.
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 10:42
Péssima empresa. Não por acaso estão com avaliação 2,9 no Google. Acredito que se trate de [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquem atentos. Não existe contato telefônico. Respondem e-mails genéricos.
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 10:47
Contratei os serviços da Data Stone. Prazo para cancelamento com multa era ***** dias. Solicitei o cancelamento com uns 60 dias e paguei a multa dos ***** dias, mesmo sem receber serviço em troca, e mesmo assim cobranças seguem com argumento de "aviso prévio". Não existe um telefone. Vendedor que me vendeu o serviço também não recebeu dessa empresa e provavelmente acionará na justiça. Se nem o vendedor eles pagam, imagina resolver problema de cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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