Datamed

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Belo Horizonte - MG

22/06/2022 às 16:34

ID: 145563313

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Solicitei no dia 18/03/******* um PEDIDO DE VENDA N: ******* pela Datamed, do produto MANGA IRIS C86 / C86H / C186TS / IT58, no ******* a compra de 66 unidades, com pagamento à vista no mesmo dia. Confirmaram o recebimento do recibo de pagamento no mesmo dia 18/02/******* e ficaram de confirmar a previsão de entrega. Na data do dia 02/03/*******, recebi a confirmação do *******. Dia 08/03/******* solicitei informação a respeito da entrega, e informaram a seguinte Resposta Datamed: "A princípio, devido nossa indisponibilidade de estoque no momento, o prazo de entrega se mantém para dia 04/04/22. Assim que tivermos novas informações lhe retornamos. Faremos o possível para agilizar sua entrega."
Na data do dia 04/04/******* solicitei informações a respeito da entrega e informaram que só possuíam no momento 40 unidades, e que faltaria 26 unidades para entrega em 15 dias. Aceitei pois precisava urgente do produto, que havia sido comprado em fevereiro.
Na data do dia 27/04/******* solicitei informações por e-mail e telefone, mas não responderam.
Na data do dia 09/05/******* enviei o seguinte e-mail:
"Bom dia! Favor responderem o e-mail, há dias estou entrando em contato e ninguém se manifestou. O ******* foi pago à vista, mandaram 40 unidades, pois no momento não tinham todas e faltaram 26 unidades da manga íris. O qual já deveria ter sido entregue após 15 DIAS, da entrega das 40 unidades.
Ligo para vocês, passam para um ramal que ninguém atende, mando mensagem no WhatsApp e não respondem!" Após esse e-mail pediram 10 dias para entrega do restante das manga íris, mas o produto veio sem lote.
Na data do dia 24/05 solicitei os dados do lote, e responderam:
Boa tarde Sr. Henrique,
Informo que o produto Manga íris, por se tratar de um material plástico, não possui data de validade determinada. A necessidade para troca ocorre sempre que o material apresentar avarias/danos devido ao uso contínuo.
Com relação ao número do lote, estamos rastreando este dado junto ao fabricante.
Desde então mando e-mail, ligo e não respondem.
Um descaso com o consumidor, afinal foi pago à vista, nada mais que obrigação atender bem!! Não aconselho compras com a mesma, principalmente se for em caráter de urgência, pois ficaram na mão. Site: https://*******