Dificuldade de comunicação e atendimento após fusão com outra empresa

Olá Luiz,

Agradecemos pelo seu relato e sentimos pela percepção em relação ao nosso atendimento.

Entramos em contato por telefone para entender melhor a situação. Identificamos que a reclamação está relacionada ao tempo de espera para atendimento. Durante o contato, também conseguimos esclarecer algumas dúvidas operacionais e orientar sua equipe sobre formas de automatizar parte dos processos utilizados no dia a dia.

Seguimos trabalhando para melhorar nossos canais e reduzir os tempos de atendimento. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de CS