Cobrança de multa por fidelidade não informada e dificuldade no cancelamento/mudança de titularidade.
Não respondida
São Thomé das Letras - MG
04/02/2026 às 10:31
ID: 239731217
Tenho 2 pontos de internet 1 contratei em novembro de 2025 em uma casa de temporada que entreguei ontem
Como o outro ponto já tenho a mais de 5 anos iria cancelar e pedir a mudança para não pagar multa e fiquei sabendo que entrei em fidelidade novamente tb nesse ponto porque aumementeia velocidade e nunca fui informada sobre isso e me informei que esse procedimento é ilegal
Ontem e hj perdi muito tempo tentando solucionar esse problema inclusive tenho até uma amiga que mudaria a titularidade comigo mas informei que se trata de uma pessoa analfabeta e que o cadastro teria que ser feito na instalação como sempre é feito por ela por se tratar de uma cidade minúscula onde todos se conhecem enfim estou precisando de solução coisa que não consigo por atendimento por telefone nem por Whats
Cansada de perder tempo sem solução