Péssimo antedimento, e descumprimento do contrato
Respondida
Primavera do Leste - MT
06/05/2024 às 10:58
ID: 188162901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa com um atendimento horrivél,
contrato preve indice de reajuste para contrato e a empresa arbitrariamente aumento em mais de 10% sem justificativa.
Com isso busquei o encerramento do contrato e a mesma teve a petulancia de cobrar multa.
apesar do sitema ser bom, a arrogancia e pessimo atendimento não fazem caracteristica de uma empresa seria.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 09:01
Olá
Com relação ao atendimento sempre recebemos feedback positivo de nossos clientes. São pessoas educadas, simpáticas e sempre dispostas a ajudar. Na medida da proporcionalidade das palavras qualquer pessoa pode ser elevada a exaustão e por ventura cometer alguma falha. Afinal, somos seres humanos.
Com relação ao contrato, possuímos parcerias com clientes de mais de 8 anos, parcerias consistentes e duradouras. Nesse sentido não achávamos necessário termo aditivo ou novo contrato. Estamos ajustando para que essa situação não se repita.
Agradecemos seu contato pelo reclame aqui, esperamos ter sanado suas ponderações e desejamos o contínuo sucesso de sua clínica veterinária.
Fábio Zatta DataOn Sistemas