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Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

01/03/2023 às 09:44

ID: 160157879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um book dia 08 de fevereiro e prometeram entregar as fotos digitalizadas em um CD e o book impresso em 10 dias, mas já vai fazer mais de 1 mês, isso que eu estou em cima cobrando.

Levaram 10 dias para me mandar um e-mail com um link do drive com as fotos para que eu aprovasse a edição. Tinha 3 fotos que não estavam editadas como a fotografa havia dito que fariam, entao pedi essa ediçãonas 3 fotos e depois disso não me responderam mais. Toda a vez que eu falava com a loja diziam que o pessoal da edição ia fazer contato comigo no mesmo dia e nada. No outro dia diziam a mesma coisa. Levou uma semana só pra editarem a cor de um objeto em 3 fotos, algo que da pra fazer em minutos. Depois de uma semana me mandaram por Whats as 3 fotos para que eu aprovasse a edição e sinceramente estavam uma droga, aprovei só a edição de 1 e as outras 2 pedi pra deixarem as originais pra não demorar mais tempo.

Pensei que poderia ir buscar o book no dia seguinte, mas aí me deram outro prazo de cerca de 2 semanas. Ou seja, já vai fazer mais de um mês e eu esperando para receber algo que prometeram entregar em 10 dias e que foi totalmente pago no mesmo dia.

Quando reclamei da demora vieram com a desculpa que era a fábrica. Mas que fabrica? Que eu saiba isso é trabalho de gráfica e é só imprimir.

Enfim, essa loja só enrola os clientes. Uns anos atrás fiz book na Print Color e foi super tranquilo, estou chocada com toda a enrolação da DataPhoto e arrependida já.