Dataphoto

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Rio de Janeiro - RJ

19/04/2022 às 16:24

ID: 142065025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava eu indo para as lojas americanas do shopping Total por volta de 21.40hs do dia 04/04/*******, quando fui abordada por uma vendedora de uma loja de fotografias, falando que eu havia ganho uma foto profissional com direito a produção e edição. Eu avisei que tinha horário e mesmo assim a pressão foi enorme e eu acabei indo fazer a tal foto.
Chegando lá a maquiadora que tbm é fotógrafa tacou uma sombra meia boca nos meus olhos e fui eu para a foto, que acabou virando mais de 50 fotos. No meio a toda essa pressão a Danielle, que além de maquiadora, fotógrafa foi quem tentou a todo custo me empurrar as fotos, com pressa, pois já havia passado das 22hs e ela queria ir para a casa e eu já tinha perdido o horário das Lojas Americanas, que inclusive, elas sabiam que eu precisava comprar itens necessários para a minha estada em Porto Alegre, que seria de 2 dias para um curso. Escolhi sob mta pressão 30 fotos, com a promessa de que com a edição todas as minhas insatisfações seriam resolvidas e que eu receberia as fotos para aprovação por email. Eles mandaram as fotos com péssima edição no dia 12/04/******* (08 dias após eu ter passado o meu cartão). Quando fui dar o zoom nas fotos pelo meu celular, que pelo computador, no dia, não deu pude ver que:
o camisão jeans escolhido pela fotógrafa está esgarçado, furado, surrado, amassado e arrumado de um jeito que parece que eu saí da jaula de um leão, o blazer era 5 números maior do que o meu e está parecendo roupa velha de brechó, usada, amassada e suja! Minha boca fui eu quem passou um gloss hidratante que eu tinha na bolsa, e de qualquer maneira, sem me darem nem um espelho porque a maquiadora foi incapaz de se oferecer para passar o mesmo.. conclusão: minha boca está torta em todas as fotos. Ela foi incapaz de acertar o meu cabelo, que deveria ter sido feito pela mesma pelo menos um baby liss para sair o arrepiado, ou ter passado um reparador que fosse.. todas as empresas oferecem maquiagem e baby liss nos cabelos. A tal produção que o Dataphoto ofereceu e que nunca ouve! Para completar a minha insatisfação eles "assassinaram" o diploma conquistado em Harvard pelo meu cirurgião plástico em rinoplastia, onde eles cortaram o meu nariz e ficou só um buraco, o meu nariz não é assim! Tenho selfies feitas pelo meu celular para provar! Segundo a Danielle tudo isso seria acertado pela edição com exceção do meu nariz, que não precisava ser editado, mas eles puxaram tanto, que fiquei com uma narina( melhor definindo um buraco só )
Relatei por e-mail toda a minha insatisfação e que queria meu reembolso e o gerente disse que eu havia passado dos 7 dias. Como assim??? Se eu recebi as fotos editadas 08 dias depois e reclamei por telefone e por e-mail 2 dias depois do recebimento das mesmas.
O gerente me deu a opção de refazer as fotos só que eu moro no Rio de Janeiro e a Danielle sabia disso, não tem condições de eu refazer as fotos, a menos que eles paguem as passagens aéreas, o hotel, traslado tanto no RJ quanto em POA, alimentação e eu tenha disponibilidade para viajar, que não é o caso tão cedo. Solicitei, então que revisse a minha situação e fizessem o meu reembolso e até agora nada!
Eu já dei entrada dessa reclamação hoje no Procon tbm, mas como estamos no meio de vários feriados, resolvi adiantar por aqui até mesmo para que mais ninguém caia no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa e consulte o reclame aqui antes de cair na "cilada da foto grátis."
Obrigada!