*******, MAS AINDA CONTINUA A COBRANÇA NO CARTÃO
Não resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
20/01/2017 às 18:18
ID: 23730603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na DataPlus e segundo ao funcionário da empresa o foi cancelado por requisitos internos, só que não foi estornado do cartão de credito, só que não recebo nenhum tipo de comunicado formal da empresa sobre esse cancelamento.
Pedido #100000788
ID Transação:*******C8VBH5SEB
Status: Autorizada
Bandeira: Mastercard
Parcelamento: 6 vezes
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Resposta da empresa
20/01/2017 às 18:59
Caro Senho Julian, o pedido foi cancelado pela sistema de segurança de nosso site, como foi informado ao senhor via telefone, no qual o pagamento não consta em nossa conta e pedimos para o senhor estar verificando com a operadora do seu cartão, geralmente são dados prazo de 48 horas,
Transação: *******C8VBH5SEB
Status: Cancelada
Parcelamento: 6 vezes
Bandeira: Mastercard
Número do Cartão: **** **** **** *******
Titular: INACIO MAYER BUENO
CPF do Titular:
******* em BRL
Att: Dataplus informática.
Consideração final do consumidor
24/01/2017 às 15:15
Aqui no Reclame aqui ele falaram que o pagamento não foi aprovado, mas segundo informado por um e-mail e posteriormente confirmado junto a minha operadora de cartão o pagamento foi aprovado, e eles cancelaram posteriormente, só que recebi um e-mail da dataplus informando que não tinha os produtos disponíveis, então porque anunciar um produto que não tem em estoque??????????
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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