Cobrança indevida e renovação automática não autorizada após o término do plano
Não respondida
Ponta Grossa - PR
12/08/2026 às 11:54
ID: 256270161
Cobrança indevida após renovação automática não autorizada
Contratei originalmente com a empresa DS Marketing um plano com duração de 12 meses, cujo pagamento foi realizado por cartão de crédito. O período contratado foi devidamente encerrado, porém, após o término, a empresa realizou uma renovação automática sem minha autorização ou concordância expressa.
Além disso, a nova cobrança foi realizada em valor superior ao contratado originalmente, sem que eu tivesse autorizado ou concordado com essa alteração.
Deixo claro que reconheço e não contesto a contratação original, mas não reconheço a renovação automática e nem o novo valor cobrado após o encerramento do período contratado.
Solicito o cancelamento imediato dessa renovação e o estorno da cobrança realizada, bem como a confirmação de que não serão efetuadas novas cobranças referentes a esse contrato sem minha autorização.
Aguardo uma solução da empresa e a regularização da situação.