Sistema Renave não processa pagamento e não atualiza
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2025 às 19:01
ID: 219623905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou utilizando na plataforma o sistema do Renave, desde o meu primeiro acesso, pago a taxa da plataforma e taxa do Detran e não atualiza. Preciso entrar em contato na central, enviar comprovante para liberar.
Toda vez é o mesmo problema, hoje mais uma vez paguei as taxas através de pix e não liberou, entrei em contato na central e não liberou, abri 3 protocolos e mesmo com o comprovante não liberou, simplesmente encerram meu atendimento e não resolvem.
Muito descaso abrindo 3 protocolos e tentando usar um sistema que desde o primeiro acesso dá erro e não processa o pagamento.
Aguardo retorno,
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:51
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Para que possamos prestar o suporte adequado e esclarecer suas dúvidas, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 5039-6103. Nossa equipe está à disposição para analisar sua solicitação e fornecer as orientações necessárias.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para ajudá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento