vende software sem atendimento ao cliente

Respondida
São Paulo - SP
10/12/2024 às 14:12
ID: 204232491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA DataStock está sendo amplamente indicada em feiras e associações do comércio automotivo como plataforma para o RENAVE. Ocorre que uma vez adquirido o fornecedor não oferece suporte aos clientes. Um único ******* que possui no site só serve para direcionar o atendimento para o whatsapp que por sua vez simplesmente não tem atendimento. Estou com problemas na plataforma, a vendedora não atende mensagens, ligações, e o serviço de atendimento não atende.
O número de telefone que consta no cartão do CNPJ dá na sala de descompressão da B3 e não na empresa deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:50
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Para que possamos prestar o suporte adequado e esclarecer suas dúvidas, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 5039-6103. Nossa equipe está à disposição para analisar sua solicitação e fornecer as orientações necessárias.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para ajudá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento