Sem internet
Não respondida
Gravataí - RS
29/09/2018 às 12:50
ID: 38838699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Contratei o serviço de internet via fibra ótica porém começou os problemas, quando vieram fazer a instalação, pois por não terem a máquina de cartão não pude efetuar o pagamento no dia, assim acarretando vários cortes tendo em vista que liguei vários dias para que viessem até minha residência, fazendo com que eu chegasse a ir um dia no escritório o qual tive que esperar por meia hora até que viesse um responsável, quando chegou o mesmo disse que não tinha máquina de cartão e não poderia me cobrar, até essa situação tudo bem porque acabava se resolvendo, depois que me indiguinei e fiz uma transferência com os valores porque também estava dando erro nos boletos que me enviavam. E agora faz uma semana e meia que estou sem internet, não sabendo qual o motivo pois tento ligar para eles e não consigo, acabei ligando para uma empresa parceira de Tramandaí que me informou que não fui o único a ligar para eles, quero saber quando vai terminar essa história, pois não sei o que vai acontecer e se vou ter que pagar os dias que não tenho acesso ao serviço deles. Que não está sendo prestado.