DATAVOX Claro Empresa

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Nova Ubiratã - MT

03/05/2024 às 11:07

ID: 188011935

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No inicio do ano de *******, em uma tentativa de mudar um plano de telefone fixo da oi, acabei sendo engambelado e induzido a aderir a um plano da Claro, Me enviaram um Chip que ativei e logo pedi o cancelamento. Em dezembro de ******* recebi uma cobrança de R$ *******,83 pelo uso do celular que nao usei. Para evitar transtornos, acabei pagando e a atendente me garantiu que a linha estava cancelada e que não haveriam novas cobranças. Ontem fui surpreendido com uma notificação da Serasa informando que minha empresa havia sido negativada. Não tinha conhecimento do debito e para mim a relação com a Claro havai acabado em Dezembro. Entrei em contato pelo ******* e solicitei o envio do boleto, que tenho que pagar pois minha empresa não pode estar negativada, pois meus fornecedores podem bloquear meu credito. A atendente disse a mesma coisa da que me atendeu em dezembro de *******, garantiu que minha linha ja estava cancelada (mesmo sem informar porque a cobrança) e não havera cobranças futuras. Pedi por escrito no email junto com o boleto para pagar, mas disse que não poderia escrever isso. Infelismente a Claro usou de má fé o que me leva a fazer essa reclamação, pois não sei até quando vão contiuar a emitir cobrança contra minha empresa.