Atraso Excessivo e Mau Atendimento na Clínica: Desrespeito com Horários e Pacientes
Resolvido
São João de Meriti - RJ
10/09/2025 às 14:44
ID: 226583743
A clinica trabalha com consulta em horário marcado, porém nunca respeita o horário, período mínimo de espera para qualquer atendimento é de 1hora. Marcamos horário e nos programamos em cima do horário marcado, porém sempre é essa falta de respeito com os pacientes.
Precisam urgentemente resolver esse problema, as funcionarias da recepção quando são indagadas pela demora, respondem de forma grosseira como se o errado fosse o paciente que chegou no horário combinado.
Resumindo: TREMENDA FALTA DE RESPEITO PARA COM OS PACIENTES.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:41
Foi notificado ao setor responsável (Direção Administrativa) sobre o ocorrido e reforçamos com a equipe médica a necessidade de pontualidade, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos revisando nossos processos para minimizar ao máximo a ocorrência de atrasos.
Agradecemos o seu feedback, que é essencial para aprimorarmos continuamente os nossos serviços. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Clínica Dat_Baby.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 16:17
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8