Peças íntimas
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2023 às 22:19
ID: 167213449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla boa noite, dia 16 de abril fiz a compra de umas peças íntimas com essa loja, na qual me foi informado que na mesma semana seria feito o envio das peças! Depois de quase duas semanas consegui enfim rastrear o pedido, onde demorou mais de um mês pra chegar! Dia 28 de abriu consegui rastrear o envio e dia 8/05 chegou meus pedidos, porém em tamanhos e peças erradas e faltando!
Informei a vendedora , onde desde então até hoje aguardo o código de rastreio e o envio das peças novas selecionadas para troca! Não consigo resposta, e nem consigo localizar minhas peças! Mando mensagem todos os dias e ninguém me responde mais me dando qualquer tipo de suporte.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 22:44
Olá, boa tarde!
Enviamos uma e-mail para solucionarmos seu caso de forma viável a você.
Caso não tenha sido sucedido a troca de mercadorias, o reembolso será enviado a você de forma automática após solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Date Secreto.
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 09:53
Ainda aguardando o retorno via WhatsApp que ficaram de fazer. Almejaram que mudaram todo sistema e não tem acesso as compras de ******* e responderam aqui dois anos depois. Complicado. Pra todos verem como se importam com cliente. Primeira e última compra graças a Deus
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 11:04
Obrigado a nova atendentes que conseguiu resolver tudo. Deus abençoe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10