Reembolso
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2023 às 11:25
ID: 169439031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de três semanas solicitando o reembolso, pois a peça veio errada. ficam falando que vão me mandar o código de postagem por e-mail e esse código nunca chega e ficam só enrolando. fora que para a compra ser entregue foi quase um mês para chegar.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 19:15
Olá, boa tarde!
A compra foi realizada em uma promoção relâmpago exposta em nosso canal de vendas.
O pedido foi entregue no dia 12 de julho, porém houve 3 tentativas de entrega para o comprador.
03/07/*******
05/07/*******
07/07/*******
Após o recebimento, a mesma solicitação a devolução das peças.
Não realizamos devolução de peças íntima. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a troca de roupas íntimas só é obrigatória quando o produto apresenta defeito de fabricação. A troca por cor, gosto ou tamanho não é obrigatória.
Atenciosamente,
Equipe Date Secreto.